Маркетинговые исследования
Решаемые задачи:
Инструменты:
Когда это нужно
В идеале функция исследования потребностей аудитории (customer development, кастдев) должна быть постоянной, а не возникать только когда вы собираетесь сделать заметные изменения бренда или запустить новый продукт. Если всегда держать руку на пульсе, то намного проще всегда быть в тренде и менять продукты и бизнес процессы маленькими простыми шагами, в соответствии с философией Кайдзен, которая хорошо ложится на классическую систему управления, а также на современные подходы, такие, как Agile и Scrum.
Консалтинг и сопровождение
Процесс консалтинга: маркетинг, брендинг, ESG